採購條款與細則

最後更新: September 17, 2025
本採購條款與細則（「條款」）適用於所有向香港Shell潤滑油特許經銷商駿滙集團有限公司（「我們」或「我方」）購買Shell潤滑油及相關產品（「產品」）的交易。透過我們的網站 (gwlubricant.com)、電話、電子郵件或任何其他方式下訂單或進行購買，即表示您（「您」或「買方」）同意受這些條款約束。如您不同意，請勿繼續進行購買。這些條款構成您與我們之間具有約束力的合約。

  1. 定義

    • 產品： Shell潤滑油，包括但不限於Shell Rimula R4 X 15W-40、Shell Helix、Shell Tellus以及我們分銷的其他潤滑油。
    • 訂單： 任何購買產品的要求，無論是透過網站、電子郵件、電話 (+852 2728-7138) 或書面形式。
    • 香港： 指香港特別行政區。

  2. 訂單提交與接受

    • 訂單須經我們接受。我們保留自行決定拒絕或取消任何訂單的權利，包括因產品供應情況、定價錯誤或疑似欺詐。
    • 接受訂單後，我們將透過電子郵件或其他方式發送訂單確認。在確認之前，任何訂單均不具約束力。
    • 所有訂單均視庫存情況而定。如果產品缺貨，我們將通知您並提供替代品或全額退款。
    • 產品說明，包括來自安全數據表(SDS)的說明（例如Shell Rimula R4 X 15W-40的SDS），僅供參考。請參考SDS以獲取詳細的處理、儲存和安全指南（例如，如SDS第8節所述，皮膚接觸時使用防護手套）。

  3. 定價與付款

    • 價格以港幣報價，除非另有說明，否則不包括適用的稅項（例如，如適用的增值稅）、運費、手續費或關稅。
    • 價格可隨時更改，恕不另行通知，但變更不會影響已確認的訂單。
    • 除非事先書面批准信貸條款，否則必須在訂單時全額付款。接受的付款方式包括銀行轉帳、信用卡或其他商定的方法。
    • 逾期付款可能會產生每月1.5%的利息，或香港法律允許的最高利率。我們保留因未付款而暫停交貨或取消訂單的權利。

  4. 交付與運輸

    • 除非另有約定，否則僅在香港境內提供交付服務。國際運輸可另行安排，需額外付費並遵守出口規例。
    • 交貨時間為估計時間，並非保證。因不可抗力（例如自然災害、罷工）或承運人問題造成的延誤，我們不承擔責任。
    • 損失或損壞的風險在交付至指定地址時轉移給您。請在收到產品時檢查，並在7天內向 kk.lo@gwhl.org 或電話：+852 2728-7138 報告任何缺陷或差異。
    • 運輸符合潤滑油的本地和國際標準（例如，根據Shell Rimula SDS第14節，屬非危險品）。您須負責任何關稅或進口費用。

  5. 退貨、退款與保證

    • 退貨： 僅在送貨後14天內接受針對有缺陷、損壞或不正確產品的退貨。產品必須未經使用，保持原始包裝，並附同購買證明和相關SDS。請致電 +852 2728-7138 聯絡我們以獲取退貨授權。
    • 退款： 經批准的退款將在30天內透過原始付款方式處理，扣除運費（除非問題是我們的過錯）。
    • 保證： 產品由Shell根據其規格提供保證（例如，Shell Rimula R4 X 15W-40符合API CI-4/SL標準）。我們不提供額外保證。任何默示保證均限於香港法律（例如《貨品售賣條例》）允許的範圍。您必須按照SDS指南使用產品（例如，根據SDS第4節，避免長時間皮膚接觸）。
    • 不可退貨物品包括已開封、已使用或定製產品，除非有缺陷。

  6. 產品使用與安全

    • 產品僅供專業或商業用途，符合SDS建議（例如，Shell Rimula用於引擎機油；見SDS第1節）。只有受過培訓的人員才能處理產品（靈感來自類似SDS文件第16節）。
    • 請遵循所提供的SDS中的所有安全指南，包括個人防護裝備(PPE)，如手套和護目鏡（第8節）、在陰涼通風處儲存（第7節）以及作為非危險廢物處置（第13節）。
    • 我們對誤用、儲存不當或未能遵循SDS說明（例如，避免與強氧化劑接觸，如SDS第10節所述）不承擔責任。
    • 如遇緊急情況，請致電我們的緊急熱線 +852 2728-7138 或當地有關部門。

  7. 責任限制

    • 在香港法律允許的最大範圍內，我們的責任僅限於產品的購買價格。我們不對任何間接、後果性或附帶損害負責，包括利潤損失、設備停機時間或環境危害。
    • 您同意就因您誤用產品或未能遵守SDS指南而產生的任何索賠對我們進行賠償。
    • 根據SDS免責聲明（例如第16節），信息「按現狀」提供，不保證其準確性或對特定應用的適用性。

  8. 知識產權與保密

    • Shell商標（例如Shell Rimula）由Shell Brands International AG擁有，並根據許可使用。未經許可，您不得使用。
    • 購買過程中分享的任何機密信息（例如定價）必須保密。

  9. 不可抗力

    • 對於因我們無法控制的事件導致的延誤或失敗，我們不承擔責任，包括流行病、戰爭或供應鏈中斷。

  10. 管轄法律與爭議解決

    • 本條款受香港法律管轄。爭議應由香港法院專屬解決。
    • 如果任何條款無效，其餘條款仍然可執行。

  11. 條款變更

    • 我們可隨時更新這些條款。變更將在網站上公布並附上更新日期。繼續購買即表示接受。

  12. 聯絡資訊

    • 如有疑問或疑慮：
      公司： 駿滙集團有限公司
      地址： 香港新界荃灣德士古道216-218號
      電話： +852 2728-7138
      電郵： kk.lo@gwhl.org
      緊急聯絡： +852 2728-7138
完成購買即表示您確認已閱讀、理解並同意本採購條款與細則。