隐私政策

最后更新: September 17, 2025
在香港Shell润滑油特许经销商骏滙集团有限公司（「我们」或「我方」），我们致力于保护您的隐私并负责任地处理您的个人资料。本隐私政策解释了当您访问我们的网站 (gwlubricant.com)、购买Shell润滑油（例如Shell Rimula R4 X 15W-40）或与我们的服务互动时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。我们遵守香港《个人资料（隐私）条例》（第486章）(PDPO) 及其他适用法律。

使用我们的网站或服务，即表示您同意本隐私政策中所述的实践。如果您不同意，请不要使用我们的网站或向我们提供您的个人资料。

  1. 我们收集的资讯

    我们可能收集以下类型的资讯：
    • 个人资料： 这包括可识别您身份的資料，例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码、账单/送货地址、公司名称以及当您下订单、请求报价或通过 +852 2728-7138 或电子邮件联系我们时的付款详情（例如信用卡信息）。
    • 非个人资料： 这包括匿名数据，如浏览器类型、IP地址、设备信息、网站使用统计数据（例如访问的页面、花费的时间）和推荐来源。我们使用Cookie和类似技术来收集这些数据（见第7节）。
    • 产品相关资讯： 当您下载产品（如Shell Rimula R4 X 15W-40）的安全数据表(SDS)或查询处理/储存指南时，我们可能会收集有关您预期用途的详细信息，以提供量身定制的支援。
    • 敏感资讯： 除非为特定服务所需，否则我们不会故意收集敏感个人资料（例如健康或种族信息），在这种情况下我们将寻求您的明确同意。
    资讯直接从您那里收集（例如通过表格或订单），或通过网站分析工具自动收集。

  2. 我们如何使用您的资讯

    我们将您的资讯用于以下目的：
    • 处理交易： 履行Shell润滑油订单、处理付款、安排香港境内交货以及提供客户支援（例如，确认订单或回应有关SDS详情的查询，如Shell Rimula SDS第7节中的处理注意事项）。
    • 通讯： 发送订单确认、更新、促销优惠或安全警报（例如，SDS文件的修订，如2023年10月6日的Shell Rimula R4 X 15W-40 SDS）。您可以随时选择退出市场推广通讯。
    • 改进服务： 分析网站使用情况、增强用户体验并开发新功能（例如，根据热门SDS下载量）。
    • 合规与安全： 遵守PDPO下的法律义务，确保产品安全使用（例如，根据Shell Rimula SDS第1节分享SDS信息）以及防止欺诈。
    • 分析： 生成关于趋势的汇总、匿名报告（例如，香港市场对特定润滑油的需求）。
    我们仅为合法的商业目的处理数据，并且仅在必要时保留（通常财务记录为7年，或直到您要求删除）。

  3. 分享您的资讯

    我们可能与以下各方分享您的资讯：
    • 服务供应商： 协助营运的第三方，例如付款处理商、运输公司（例如，将产品交付至您的地址）或IT供应商。这些各方受保密和PDPO合规性的约束。
    • Shell关联公司： 为满足您对Shell特定产品或SDS文件的要求，我们可能会与Shell Brands International AG或相关实体共享数据。
    • 法律机构： 如果法律、法院命令要求或为保护我们的权利（例如，回应与SDS第4节所述的产品使用相关的安全事件）。
    • 业务转让： 在合并、收购或资产出售的情况下，您的数据可能会转移给新实体。
    我们不会将您的个人资料出售给第三方。在香港以外共享的数据（例如与全球Shell共享）受到适当保护措施（例如标准合同条款）的保护。

  4. 数据安全

    我们实施合理的安全措施来保护您的数据免遭未经授权的访问、丢失或披露，包括付款详情的加密、防火墙和访问控制。但是，没有系统是绝对安全的，我们不能保证绝对安全。如果发生数据泄露，我们将根据PDPO的要求通知您和相关机构。

  5. 您的权利

    根据PDPO，您有权：
    • 访问、更正或删除您的个人资料。
    • 反对或限制处理（例如，用于市场推广）。
    • 在适用的情况下撤回同意。
    • 请求数据可携性。
    要行使这些权利，请通过 kk.lo@gwhl.org 或 +852 2728-7138 与我们联系。我们将根据PDPO指南在40天内回复。访问请求可能会收取少量费用。

  6. 儿童隐私

    我们的网站和服务不面向18岁以下的儿童。我们不会故意收集未成年人的数据。如果我们发现此类数据，将立即删除。

  7. Cookies与追踪技术

    我们使用cookies来增强您的体验：
    • 必要Cookies： 用于网站功能（例如，记住您的润滑油购物车）。
    • 分析Cookies： 用于追踪使用情况（例如，通过Google Analytics）和改进内容，例如热门SDS下载。
    • 市场推广Cookies： 用于显示相关的Shell产品广告。
    您可以通过浏览器设置管理cookies。使用我们的网站即表示您同意使用cookies。

  8. 第三方网站链接

    我们的网站可能包含指向外部网站的链接（例如，Shell官方网站以获取更多SDS信息）。我们对其隐私实践不承担责任。在提供数据前请审阅其政策。

  9. 本隐私政策的变更

    我们可能会更新本政策以反映我们实践或法律的变化。更新将在此处发布并附上新的「最后更新」日期。继续使用网站即表示接受更改。

  10. 联络我们

    • 有关本隐私政策或您的数据的问题：
      公司： 骏滙集团有限公司
      地址： 香港新界荃湾德士古道216-218号
      电话： +852 2728-7138
      电邮： kk.lo@gwhl.org
我们重视您的隐私，并在此解决任何疑虑。